Politique d’expédition

Politique d’expédition — Manuel Quaresima Art

Les sculptures en acier de Manuel Quaresima Art sont des œuvres de valeur qui nécessitent une attention particulière lors de l’emballage et du transport. Veuillez lire attentivement cette politique afin de savoir à quoi vous attendre après votre achat.

  1. Préparation et emballage
    Chaque sculpture est emballée individuellement avec des matériaux de protection de haute qualité afin de garantir l’intégrité de l’œuvre pendant le transport. Les délais de préparation varient de 2 à 4 jours ouvrables selon les dimensions et la complexité de la pièce.

  2. Expédition en Italie
    Les expéditions vers des destinations italiennes sont effectuées par des transporteurs spécialisés dans le transport d’objets fragiles et de valeur. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition.

  3. Expéditions internationales
    Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison pour les expéditions internationales varient selon la destination, généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires prévus par le pays de destination sont à la charge du client.

  4. Frais d’expédition
    Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions de l’œuvre et de la destination, et sont indiqués au moment du paiement. Pour les œuvres de grandes dimensions ou les destinations particulières, nous pourrions vous contacter afin de convenir d’une solution d’expédition dédiée.

  5. Suivi de l’expédition
    Une fois l’œuvre expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi afin de surveiller la livraison en temps réel.

  6. Dommages pendant le transport
    En cas de dommages visibles au moment de la livraison, nous vous prions de :

Documenter le dommage avec des photographies avant d’ouvrir davantage l’emballage.
Nous contacter dans un délai de 48 heures à compter de la réception, à l’adresse indiquée dans la section Contact.

Nous évaluerons chaque situation individuellement afin de trouver la meilleure solution.

  1. Échec de livraison
    Si la livraison échoue pour des raisons imputables au destinataire — adresse incorrecte, absence prolongée, etc. — les frais liés à une nouvelle tentative de livraison ou au retour de l’envoi seront à la charge du client.

Dernière mise à jour : juin 2026