Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso — Manuel Quaresima Art
Ogni scultura di Manuel Quaresima Art è un'opera d'arte unica, realizzata interamente a mano in acciaio. A causa della natura artigianale e del valore esclusivo di ogni pezzo, ti chiediamo di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto.
Diritto di recesso (UE) In conformità con la Direttiva UE 2011/83/UE, i clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'opera, senza necessità di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla consegna all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti. L'opera deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, imballata in modo adeguato a proteggere l'integrità del pezzo.
Condizioni per il reso
- L'opera deve essere integra, non danneggiata e nelle condizioni originali.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
- Non sono accettati resi per opere danneggiate a causa di imballaggio inadeguato durante la restituzione.
Rimborsi Una volta ricevuta e verificata l'opera, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Opere su commissione Le opere realizzate su commissione specifica del cliente sono escluse dal diritto di recesso, in quanto beni personalizzati ai sensi dell'art. 59 lett. c) della Direttiva UE 2011/83/UE.
Danni durante la spedizione In caso di danni durante il trasporto, ti preghiamo di documentare il danno con fotografie e contattarci entro 48 ore dalla ricezione. Valuteremo ogni caso individualmente.
Contatti Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi, contattaci tramite la pagina Contatti del nostro sito.